Para responder às necessidades dos trabalhadores e das empresas, a Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) tem disponível a possibilidade de agendar um atendimento por vídeo, à semelhança do que acontece com a marcação do atendimento presencial.
O pedido de agendamento é efetuado na plataforma digital SIGÄ (siga.marcacaodeatendimento.pt), sendo posteriormente enviado um email a confirmar o agendamento, bem como o link e as instruções de acesso à videoconferência. O atendimento remoto será realizado através da plataforma Microsoft Teams.
Além deste novo serviço, a ACT disponibiliza ainda outros canais de atendimento ao público, como alternativas ao serviço presencial: o Balcão Digital disponível no portal online act.gov.pt, dirigido a trabalhadores e empregadores, o serviço de atendimento informativo telefónico (300 069300), que funciona de 2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 12h30, o assistente virtual Actia.Não conhecemos ainda se este modo de atendimento está a ser utilizado pelos cidadãos e em que medida.

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